Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda el envío?

El envío estándar a España tarda entre 7-12 días laborables. Recibirás un número de seguimiento por email una vez que tu pedido sea enviado.

¿El envío es gratuito?

Sí, ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos a España.

¿Puedo devolver mi pedido?

Sí, tienes 30 días para devolver cualquier producto sin usar. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.

¿Los productos son seguros para mi piel?

Todos nuestros productos son herramientas de belleza físicas (no cosméticos). Son seguros para todo tipo de piel y no contienen químicos.

¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Envíanos un email a hola@veloirebeauty.com. Respondemos en un máximo de 24 horas.

¿Aceptáis devoluciones de productos usados?

Por razones de higiene, solo aceptamos devoluciones de productos sin usar y en su embalaje original.